§1. Definicje

1. Fundacja – Fundacja Krakowski Instytut Logoterapii z siedzibą w Krakowie, ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków, KRS: 0001018429, NIP: 6762636082.

2. Kongres – wydarzenie pt. „Międzynarodowy Kongres Logoterapii”, organizowane przez Fundację. Kongres odbędzie się w dniach 9-10 października 2026 r. Szczegółowy harmonogram wydarzenia jest dostępny na dedykowanej stronie wydarzenia kongres-logoterapia.pl i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

3. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady sprzedaży biletów online oraz innych produktów.

4. Kupujący – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu biletu online.

5. Uczestnik – osoba uczestnicząca w Kongresie na podstawie ważnego biletu.

6. Bilet – dokument elektroniczny uprawniający do uczestnictwa w Kongresie.

7. Strona Płatności – zewnętrzny operator płatności online (np. PayU, Przelewy24), wykorzystywany przez Fundację do sprzedaży biletów.

8. Witryna – strona internetowa, dedykowana strona sprzedaży biletów.

§2. Zakup biletów

1. Sprzedaż biletów prowadzona jest wyłącznie online za pośrednictwem Witryny.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia dokonania płatności przez Kupującego.

3. Warunkiem skutecznego zakupu biletu jest:
   a) podanie prawidłowych danych kontaktowych,
   b) akceptacja niniejszego Regulaminu,
   c) dokonanie płatności online za pośrednictwem bramek płatności (PayU oraz Przelewy24).

4. Bilety wysyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego.

5. Fundacja nie odpowiada za błędnie wprowadzone dane, w tym adres e-mail.

6. Fundacja nie odpowiada za awarie systemów operatorów płatności.

§3. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli dotyczy ona świadczenia usług związanych z wydarzeniami kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres ich realizacji.

2. Zwroty biletów możliwe są wyłącznie:
   a) w przypadku odwołania wydarzenia lub zmiany jego terminu przez Fundację,
   b) z inicjatywy Kupującego – nie później niż na 30 dni przed datą wydarzenia.

3. W przypadku odwołania wydarzenia lub zmiany jego terminu, Fundacja poinformuje Kupujących niezwłocznie drogą mailową o możliwości zwrotu środków lub skorzystania z innego terminu (jeśli dostępny).

4. W przypadku rezygnacji zgłoszonej przez Kupującego między 30. a 14. dniem przed wydarzeniem, Fundacja zwróci 50% ceny biletu.

5. Fundacja nie dokonuje zwrotów za bilety nabywane w terminie krótszym niż 14 dni przed wydarzeniem, chyba że wydarzenie zostało odwołane lub istotnie zmienione.

6. Zgłoszenie rezygnacji następuje w formie pisemnej poprzez:
   a) przesłanie wiadomości e-mail na adres: logoterapia.krakow@gmail.com
   b) przesłanie pisemnego oświadczenia pocztą na adres siedziby Fundacji.

7. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail użyty przy zakupie biletu, numer zamówienia oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli płatność nie została dokonana kartą).

8. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku, na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

§4. Zasady uczestnictwa

1. Zakup biletu uprawnia do jednorazowego uczestnictwa w Kongresie w oznaczonym terminie.

2. Fundacja zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowującym się agresywnie.

3. Spóźnienie może skutkować odmową wpuszczenia na widownię bez prawa do zwrotu ceny biletu.

4. Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania przepisów porządkowych i instrukcji obsługi wydarzenia.

§5. Ograniczenia i odpowiedzialność

1. Kupujący i Uczestnicy nie są uprawnieni do:
   a) nagrywania, fotografowania ani utrwalania Kongresu w jakiejkolwiek formie,
   b) rozpowszechniania treści kongresu lub jego fragmentów,
   c) dokonywania retransmisji, udostępniania lub publikowania przebiegu wydarzenia.

2. Naruszenie zakazu utrwalania lub rozpowszechniania kongresu skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości dziesięciokrotności ceny zakupionego biletu, a w przypadku działań zbiorowych – czterokrotności sumy wszystkich zakupionych biletów przypisanych do naruszenia.

3. Fundacja zastrzega możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§6. Ochrona danych osobowych i kontakt w sprawach reklamacji

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i Uczestników jest Fundacja Krakowski Instytut Logoterapii z siedzibą w Krakowie, ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, komunikacji z Kupującym oraz ewentualnej obsługi zwrotów i reklamacji.

3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Witrynie.

5. W sprawach reklamacji dotyczących zakupu biletów, należy kontaktować się z Fundacją:

   • adres e-mail: logoterapia.krakow@gmail.com

   • adres korespondencyjny: Fundacja Krakowski Instytut Logoterapii, ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków.

6. Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego Organizator rekomenduje kontakt mailowy. Każde zgłoszenie zostanie potwierdzone przez Organizatora w terminie do 3 dni roboczych.

§7. Postanowienia końcowe

1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony regulamin będzie publikowany na Witrynie.

2. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku sporządzenia tłumaczenia na inne języki, wiążąca jest wersja polska.

3. Regulamin jest dostępny na Witrynie w formacie umożliwiającym jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.

5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

6. W przypadku sporów z udziałem konsumentów, właściwy będzie sąd zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, w szczególności sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

7. W przypadku sporów z przedsiębiorcami, właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Fundacji.

8. W przypadku powstania sporu strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy, w szczególności poprzez mediację prowadzoną przez niezależnego mediatora lub przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej właściwym dla miejsca zamieszkania Konsumenta.